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제목

Q. 구입한 제품의 반품이 가능한가요?

작성자 오토케(ip:)

작성일 2022-03-23

조회 27

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내용

오토케 스토어 반품/환불 규정은 아래와 같습니다.


[소비자 변심 시]

- 구입 후 7일 이내에만 가능

- 포장박스 및 내용물에 손상이 없는 경우 : 제품 상태에 이상이 있을 경우 판매가의 30%를 차감하여 환불

- DJI 짐벌, 블루 예티 마이크 등 특정 브랜드 제품은 개봉과 동시에 교환, 환불 불가

  (자세한 사항은 우측 하단 채널톡 /고객센터(02-2131-2911)로 문의)


[제품 불량 시]

- 제품구입 후 7일 이내 제품불량 발생시 교환이나 환불에 필요한 운송료 전액(왕복) 오토케 스토어 부담 

- 제품구입 후 7일 이상 30일 이내에 제품불량 발생시 교환에 필요한 운송료 반액(편도) 오토케 스토어 부담

- 제품구입 후 30일 이후 발생하는 제품불량의 경우 운송료 전액 고객 부담 (택배비 선불 발송)


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